07/2022
Branding für Tech-Start-ups. Luxus oder ein Muss?
Branding für Tech-Start-ups. Luxus oder ein Muss?
„In der digitalen Welt haben Unternehmen
ohne Branding keine Zukunft.“
Andy Stalman, Markenstratege, Autor von BrandOffOn
Einer der größten, wenn auch absolut nachvollziehbaren Fehler beim Aufbau eines Start-ups ist eine mangelhafte oder gar nicht vorhandene Markenstrategie. Das Ergebnis ist, dass viele Start-up-Projekte (insbesondere solche von Technik-Experten mit bahnbrechenden Ideen, die das Potenzial haben, die Zukunft zu verändern) oft übersehen werden und nicht abheben können – bedingt durch ein inhaltsloses Branding, selbstgebastelte Grafiken und vor allem durch Inkonsistenz in der Markenpräsentation und Kommunikation.
Eine Markenstrategie ist nichts, was man „später“ aus seinem Produkt ableitet – sie muss das Fundament Ihrer Geschäftsstrategie, Ihres Produktwerts, Ihrer Kommunikation und Ihrer Unternehmenskultur bilden. Sie sollten stets an den Werten festhalten, die Sie zu Beginn definiert haben.
Dies ist besonders wichtig für Tech-Start-ups. Sie müssen sich über alle strategischen Eckpunkte absolut im Klaren sein, bevor Sie tatsächlich Geld in die Entwicklung investieren. Dies lässt sich durch eine fundierte strategische Vorarbeit erreichen, die dazu beiträgt, das Produkt, die Kultur und die Kommunikation des Unternehmens langfristig zu prägen. In dieser Phase sind Wettbewerbs- und Verbraucherdatenanalysen, die Untersuchung der Customer Journey sowie eine Markenpositionierungsstrategie, Markenzweck und Grundwerte müssen erforscht und definiert werden. All dies dient als verlässlicher Kompass für Unternehmensgründer auf ihrem Weg zur Entwicklung aussagekräftiger Produkte und Marken.
„14 % der Start-ups scheitern, weil sie nicht
über das richtige Marketing und Markenimage verfügen.“
- CB Insights, 2019
Warum brauchen Sie eine Markenstrategie?
Viele Gründer und CEOs von Technologieunternehmen verlassen sich auf eine detaillierte Liste ihrer Produktmerkmale und Vorteile, vergessen dabei jedoch einen wichtigen Schritt: Die Verdichtung ihres Markenversprechens auf ein einziges, überzeugendes Konzept in einem Satz. Dieser „Elevator Pitch“ sollte den Kern der Geschäftsstrategie bilden, da er Entscheidungen in Bezug auf Produktdesign und -entwicklung, Unternehmensrichtlinien, Marketingkommunikation, Zielgruppenansprache und das Kundenerlebnis maßgeblich beeinflusst.
Ein Unternehmen mit einer klaren Markenstrategie, die die Marken-DNA und die Marketingbemühungen einbezieht, wird immer eine weitaus größere Anziehungskraft besitzen als eine rein vertriebsorientierte Organisation. Der Aufbau einer starken Markenidentität und deren Umsetzung über alle Kontaktpunkte hinweg hat absolute Priorität. Dies sollte als eine der wichtigsten Aufgaben betrachtet werden – genauso wichtig wie die Suche nach einem neuen CEO.
Markenstrategie sollte als grundlegende Basisaktivität betrachtet werden.
Also nein, eine Marke ist wirklich NICHT nur ein Logo. Konsistentes Branding bildet den Kern Ihrer Markenstrategie, den Tonfall, die Kommunikationsstrategie und die Ziele. Es verkörpert Ihre einzigartigen Merkmale und Differenzierungsmerkmale, die Ihre Kunden bei jedem Interaktionsschritt mit Ihrer Marke wiedererkennen werden. Und dieser Kontakt findet lange statt, bevor sie Ihre Produkte zum ersten Mal ausprobieren oder überhaupt in Erwägung ziehen. User Experience ist Brand Experience. Die emotionale Verbindung Ihrer Marke zu den Kunden ist ein Schlüsselelement, um deren Vertrauen und Loyalität zu gewinnen.
Branding auf Basis einer klar definierten Markenstrategie hilft Ihrem Unternehmen dabei:
- Investoren zu gewinnen
- Das Vertrauen der Kunden aufzubauen
- Ihr Unternehmen für Kunden einprägsamer und wiedererkennbarer zu machen
- Verbessert die Konsistenz Ihrer Werbung und Inhalte
- Sorgt für zufriedenere Mitarbeiter (und spart Kosten bei Einstellung und Gehalt)
- Schafft treue Kunden (und steigert die Rentabilität)
43 % der Kunden geben mehr
Geld für Marken aus, denen sie sich verbunden fühlen.
(Fundera)
Es erscheint nur natürlich, dass große Marken wie Apple einen festen Platz im Bewusstsein der Verbraucher haben. Und es wirkt heute offensichtlich, wie sie ihr Markenimage und ihre Unternehmenswerte mit jeder Kommunikation, jeder Werbung, jeder Verpackung und jedem Service in unser Gedächtnis eingebrannt haben. Ja, sie haben großartige Produkte. Aber ihr Erfolg wurde durch ihr langfristiges Engagement für eine Strategie mit einem klar definierten Unternehmenszweck, definierten Werten und einer Unternehmenskultur gesichert, die alle ihre marktbezogenen Aktivitäten leiten.
Nehmen wir zum Beispiel deutlich jüngere Unternehmen wie Uber oder Airbnb. Von Anfang an haben diese Unternehmen ihre Vision und Mission (oder ihr Ziel und den Weg dorthin) klar definiert, die unerfüllten Bedürfnisse ihrer Zielkunden identifiziert und sichergestellt, dass jeder einzelne Kontaktpunkt mit dem Kunden ihr Markenversprechen und ihre Werte unterstützte und kommunizierte. Innerhalb weniger Jahre wurden diese Marken zu Ikonen in Bezug auf ihren Wiedererkennungswert. Und was noch wichtiger ist: Die Markenwerte werden von den Verbrauchern klar erkannt. Natürlich bieten sie auch einen großartigen Service, aber als sie mit Schwierigkeiten konfrontiert waren, halfen ihnen die starken Markenwerte durch diese schwierigen Zeiten.
Die Aufrechterhaltung des Markenwerts und des Kunden- sowie Investorenvertrauens in schwierigen Zeiten ist einer der Vorteile einer starken Markenstrategie und konsequenten Markenführung. Erfahren Sie, wie wir die Markenwerte in die visuelle Identität und das Branding für das derzeit erfolgreichste tschechische Start-up topite.cz integriert haben und es ein Jahr später zur europaweiten Serviceplattform Woltair umgestaltet haben. Das Unternehmen hat bereits mehrere Seed-Finanzierungsrunden erfolgreich abgeschlossen und wächst unaufhaltsam.
Markenstärke
Die Corona-Zeit hat einen tiefen Einschnitt hinterlassen und die Spreu vom Weizen getrennt – zwischen Unternehmen mit und ohne etablierte Markenpräsenz in der digitalen Welt. Sie hat zudem das Innovationswachstum bei Produkten und Dienstleistungen enorm beschleunigt, die Kunden jedoch auch mit einer neuen Vielfalt an Auswahlmöglichkeiten überfordert. Genau deshalb sind neue digitale „Supermärkte“, die Konsumgüter übersichtlich kategorisieren und in verständliche Pakete schnüren, so erfolgreich. Dies unterstreicht umso mehr, wie wichtig eine starke Marke für Konsumgüter ist.
Viele Start-up-Gründer konzentrieren ihre Bemühungen auf die Produktentwicklung, schieben jedoch die Entscheidung auf, mit Profis an Branding und Kommunikation zu arbeiten.
Wie wichtig ist Branding bei digitalen Technologielösungen im B2B-Bereich? Jedes Start-up glaubt, die beste Lösung zu haben, also müssen potenzielle Kunden den Wert klar erkennen. Falsch! Ihr potenzieller Kunde möchte sich nicht durch eine 1500-seitige Präsentation mit Tabellenkalkulationen wühlen, um die Vorteile Ihrer Lösung zu verstehen. Die Einfachheit und Klarheit, mit der Sie Ihre Idee präsentieren – das ist die Markenidentität: das Schaufenster zu Ihrem Produkt. Ein Unternehmen mit einer definierten Marke und Strategie wird als professioneller, effizienter und vertrauenswürdiger wahrgenommen.
Der erste Eindruck zählt.
So funktioniert unser Gehirn. Wir brauchen schnelle Lösungen. Wir lieben, wir hassen oder – noch schlimmer – wir bleiben völlig unberührt. Die Stärke Ihres Brandings ist das entscheidende Element, das über Gewinn oder Verlust von Kunden, Investoren und … Umsatz entscheidet. Ein Branding, das Ihre Werte, Ihre Botschaft und Ihre Vorteile konsequent in einer multisensorischen Nutzererfahrung bündelt, ist das, was Unternehmen zum Erfolg führt, Investoren überzeugt und Kunden langfristig bindet.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie wir dabei geholfen haben, eine starke Markenidentität zu schaffen und das Image eines Start-ups für den internationalen Wettbewerb zu rüsten. Das erfolgreiche tschechische Start-up GuideVision.eu zog ein Jahr nach dem Rebranding den IT-Riesen Infosys an und wurde für 30 Mio. EUR verkauft.
Wenn Sie sich überfordert fühlen, rufen Sie uns an. Wir entwickeln Marken von Grund auf – rund um die Uhr.
Matija Vujovic
Executive Creative Director